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01. ¿Cómo funciona Turegalo Card?
Turegalo Card es una tarjeta VISA prepago al portador que le permite realizar compras en todos los establecimientos que aceptan tarjetas Visa en el mundo.
02. ¿Cuánto dinero tiene?
Turegalo Card es una tarjeta prepago, y se carga con la cantidad que se quiera, su gasto se limita a la cantidad de dinero que se incluya en la tarjeta por el comprador.
Cada vez que utilice su tarjeta, la cantidad total en euros de los gastos efectuados con Turegalo Card será automáticamente deducida del valor de la tarjeta.
03. ¿Cómo sé mi saldo?
Puede comprobar su saldo 24 horas al día, siete días a la semana de forma gratuita en www.turegalocard.es o a través de SMS indicando SALDO (espacio) + referencia (código alfanumérico que aparece en la parte inferior izquierda del frontal de la tarjeta) al 7722.
(Coste del mensaje 0,90 € impuestos indirectos no incluidos).
04. ¿Qué ocurre si mi tarjeta se pierde o me la roban?
Al tratarse de una tarjeta al portador, no será posible reponer la tarjeta ni devolver el saldo pendiente ya que no es posible identificar la identidad del usuario.
05. ¿Puedo usar mi tarjeta regalo en Internet?
Sí. Turegalo Card puede ser utilizada para hacer compras en Internet, basándose siempre en los términos y condiciones de la página web donde se quiera utilizar.
06. ¿Cómo puedo obtener una tarjeta Turegalo Card?
• Tienda Turegalo Card:
En ésta misma tienda, donde podrá elegir dentro de los diferentes diseños y cargar la tarjeta con la cantidad que quiera. Una vez realizado el pago por el total de la recarga más la compra (5€ + 4€ de gastos de envío) le será enviada la tarjeta inmediatamente.
• Red de distribución:
En los establecimientos autorizados, donde encontrará un distintivo Turegalo Card, podrá adquirir el Pack Regalo que tiene un coste de 5€ y realizar la carga de la tarjeta o, si lo prefiere, adquirirla y cargarla posteriormente a través de nuestro servicio web.
07. ¿Cómo se hace el proceso de compra por Internet?
1. Elegir el modelo y la cantidad de tarjetas de cada uno que va a querer.
2. Indicar la cantidad a cargar en cada tarjeta.
3. Cuando esté efectuando la compra por Internet, le solicitaremos un correo electrónico donde mandaremos un código de activación. ES MUY IMPORTANTE GUARDAR ESTE CÓDIGO PARA LA ACTIVACIÓN DE SU TARJETA.
4. Realizar el pago de la carga más la cantidad por la compra de la tarjeta (5€).
5. Cuando reciba su tarjeta deberá activarla mediante el código que le hemos enviado.
08. ¿Puedo cargar mi tarjeta?
No. Una vez que el valor de la tarjeta regalo se ha agotado, la tarjeta ya no es válida y debe ser destruida por el usuario.
No obstante, le recomendamos que siga guardando su tarjeta hasta que esté seguro de no querer realizar ninguna devolución o reclamación en alguna de sus compras con ella.
09. ¿Cómo obtengo efectivo?
Turegalo Card NO puede ser utilizada en los cajeros automáticos (ATM) para obtener efectivo.
10. ¿Cuál es el límite diario de compra?
El límite de compra será el que tenga como saldo su tarjeta.
Turegalo Card NO es una tarjeta de crédito.
11. ¿Puedo utilizarla en el extranjero?
Si, usted podrá utilizar su tarjeta para realizar compras en todos los establecimientos del mundo donde se acepte VISA.
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